Politique d’annulation et de rendez-vous manqués

Afin d’offrir des soins de qualité à tous nos patients et de respecter l’horaire de notre équipe, nous vous demandons de prendre connaissance de notre politique concernant les annulations et les rendez-vous manqués.

Annulation de rendez-vous

Lorsqu’un rendez-vous est fixé, une plage horaire vous est entièrement réservée. Lorsqu’un rendez-vous est annulé à la dernière minute ou manqué, ce temps ne peut généralement pas être attribué à un autre patient ayant besoin de soins.

Nous demandons donc un préavis minimal de 24 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous.

Rendez-vous manqué ou retard important

Tout rendez-vous manqué sans avis dans le délai requis sera considéré comme un rendez-vous manqué.

De plus, un retard de plus de 10 minutes sans préavis pourra également être considéré comme un rendez-vous manqué, selon la disponibilité de l’horaire et la nature du traitement prévu.

Frais applicables

Des frais de 50 $ pourront être facturés pour tout rendez-vous manqué ou annulé hors délai.

Veuillez noter que :

• ces frais ne sont pas couverts par les compagnies d’assurance;
• ils demeurent la responsabilité du patient;
• aucun nouveau rendez-vous ni transfert de dossier ne pourra être effectué tant que le solde ne sera pas acquitté.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.